Загальні питання
Що ти взагалі робиш?
Основним видом діяльності компанії є комплексні поставки приладів і комплектуючих з Європи.
Ви офіційний представник/дилер виробника?
Ми не є офіційними агентами та/або дилерами, але оскільки у нас є офіси в 8 країнах, це дає нам можливість безпосередньо спілкуватися з виробником і доставляти вам якісні товари. Ми ведемо переговори про партнерські угоди з деякими виробниками. Надішліть запит на обладнання будь-якого виробника, яке вас цікавить - ми постараємося запропонувати вам найкращу ціну та умови доставки
Обробка заявок
Чому вас цікавить, якого обладнання коштує потрібна деталь?
Нам потрібна ця інформація, оскільки цей продукт є OEM (контрактне виробництво обладнання під вашою торговою маркою) і спеціально виготовлено від імені виробника обладнання, в яке вбудовано продукт. Нам потрібна додаткова інформація для обробки цього запиту. Будь ласка, вкажіть, в якій машині/обладнанні використовується цей продукт. Будь ласка, надішліть фото таблички з найменуванням / етикетки цього пристрою.
Ви отримали мою заявку? Я відправив його на пошту / месенджер / залишив запит на сайті. Як скоро мій запит буде опубліковано?
Після отримання заявки ви отримаєте підтвердження з присвоєним номером заявки на вказану вами електронну адресу протягом одного дня. Якщо це не так – зв’яжіться з нами зручним способом, наші менеджери допоможуть вам доставити підтвердження початку роботи з вашою заявкою.
Ми оплатили рахунок, чи було розміщено замовлення? Ви бачили платіж. Як ви можете контролювати хід обробки замовлення?
Ми дуже серйозно ставимося до цих питань. Як тільки ваші гроші надійдуть на наш банківський рахунок, ми негайно надішлемо інформацію про те, як зробити замовлення. Інформація про хід обробки вашого замовлення буде надіслана вам поштою. Ви можете перевірити статус свого запиту на нашому сайті - або зателефонувати нам, і призначений для вас менеджер повідомить про статус вашого замовлення.
Ви поставляєте оригінальне обладнання?
Ми працюємо безпосередньо з виробниками. Враховуючи те, що ми обробляємо запит за номером товару - ми можемо доставити саме те, що вам потрібно!
Чи можете ви надіслати нам технічний опис продуктів, які нас цікавлять?
Так, звісно. Зробіть запит у заявці та при подачі комерційної пропозиції ми надішлемо вам повний технічний опис з кресленнями, щоб ви могли бути впевнені, що пропонована продукція відповідає всім вашим вимогам та умовам експлуатації.
Ви надаєте специфікацію/паспорт товару?
До товару, що поставляється, додаються всі необхідні документи від виробника, якщо для цього виду продукції необхідна наявність такої. Якщо є конкретні документи, які вам потрібні, повідомте про це менеджеру, коли ви їх запитаєте.
Комерційні пропозиції
Чому обробка заявки займає так багато часу? Скажіть, скільки чекати пропозиції?
Наші менеджери запитують безпосередньо у виробників всю інформацію про потрібні вам пристрої. Створення комерційної пропозиції залежить від швидкості відповіді виробника.
Чи можу я дізнатися ціну та наявність на складі? Чи доступна ця стаття/стаття?
Усі пристрої, перераховані в каталозі, постачаються за запитом. Ціни та умови доставки наші менеджери запитують безпосередньо у виробників.
Яку знижку ви зробили нам у КП? Чи включає в комерційну пропозицію знижку для нас як торговельної організації?
Ми завжди встановлюємо оптимальну ціну на всі доставлені пристрої. Усі питання щодо знижок розглядаються виключно індивідуально.
Якщо ви замовляєте меншу кількість замість більшої партії, чи можете ви заощадити ціну?
На жаль, вартість одиниці продукції може зростати зі зменшенням кількості через транспортні витрати та цінову політику виробника пристрою.
Умови доставки
Чи можете ви надати точні параметри ваги та розмірів обладнання?
За запитом наші менеджери нададуть вам всю необхідну інформацію про товар, яку ви можете отримати безпосередньо у виробника.
